Akutteamet kontaktes telefonisk ved henvisning fra alment praktiserende læger i Roskilde Kommune, hvorved borger samt udrednings og evt. behandlingsplan meldes.
Akutteamet udbeder sig et direkte telefonnummer til den behandlingsansvarlige læge, således der hurtigt kan iværksættes tiltag baseret på vurdering/målinger udført hos borgeren. Den behandlingsansvarlige læge udfærdiger skriftlig korrespondance med overskriften ”ATT: ROSKILDE AKUTTEAM” og sender efterfølgende korrespondancen indeholdende udrednings og behandlingsplan, navn på behandlingsansvarlig læge samt eventuel beskrivelse af ansvarsfordeling på ordinerede opgaver.